Разработка чатботов

РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ
И ВИРТУАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ

| РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ И ВИРТУАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ

Виртуальный помощник — это цифровая программа, приложение или сервис на базе искусственного интеллекта. Он понимает человеческую речь и может взаимодействовать с пользователями в форме диалога: в виде голосовых команд или текстовых сообщений.

Чат-боты и виртуальные помощники умеют отвечать на вопросы и задавать их пользователю, искать информацию и выполнять простые задачи.

AI Консалтинг в области чат-ботов и виртуальных ассистентов — это специализированная услуга, которая помогает компаниям разработать и внедрить интеллектуальные решения для улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов.

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И НАСТРОЙКИ

Определение целей и задач

Мы помогаем четко сформулировать цели и задачи, которые Вы хотите решить с помощью чат-бота или виртуального ассистента.

Выбор платформы

Мы выбираем оптимальную платформу для разработки чат-бота, учитывая специфические требования и бюджет.

Разработка диалоговых сценариев

Мы создаем диалоговые сценарии, которые охватывают все варианты взаимодействия с чат-ботом и обеспечивают естественное и интуитивно понятное общение с пользователями.

Обучение и настройка модели

Мы обучаем модель чат-бота на большом количестве данных, чтобы он мог понимать запросы пользователей и отвечать на них адекватно.

Внедрение и интеграция

Мы интегрируем чат-бота в существующие системы и процессы бизнеса, чтобы обеспечить бесшовную работу с другими сервисами.

Тестирование и доработка

Мы тестируем чат-бота, чтобы убедиться в его корректной работе и доработать его с учетом выявленных недостатков.

Аналитика и мониторинг

Мы отслеживаем эффективность работы чат-бота и вносим необходимые коррективы для повышения его качества и результативности.

ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО?

УЛУЧШЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Чат-боты и виртуальные ассистенты обслуживают клиентов круглосуточно и без выходных, отвечают на часто задаваемые вопросы, предоставляют информацию и многое другое.

АВСТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

Чат-боты и виртуальные ассистенты автоматизируют многие рутинные задачи, освобождая сотрудников для выполнения более сложных задач.

СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ

Чат-боты сокращают затраты на обслуживание клиентов, поскольку они могут обрабатывать большое количество запросов одновременно.

СБОР
ДАННЫХ

Чат-боты собирают ценные данные о поведении клиентов, что может быть использовано для улучшения продуктов и услуг.

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ С РАЗРАБОТКОЙ И ВНЕДРЕНИЕМ ЧАТ-БОТА ИЛИ ВИРТУАЛЬНОГО АССИСТЕНТА?

свяжитесь со специалистом нашей команды